Política de devoluciones
(Se considera consumidor a toda persona física que celebra un acto jurídico que no puede atribuirse principalmente a su actividad profesional o empresarial independiente.)
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir de este contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de 30 días a partir de la fecha en la que:
usted, o un tercero designado por usted (que no sea el transportista), haya recibido los bienes, siempre que haya pedido uno o varios productos en un mismo pedido y estos se hayan entregado conjuntamente;
usted, o un tercero designado por usted (que no sea el transportista), haya recibido el último de los bienes, siempre que haya pedido varios productos en un mismo pedido y estos se hayan entregado por separado.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir de este contrato. Esto puede hacerse por correo electrónico: Support@Lorynka.dk
Puede utilizar el formulario modelo de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que expire el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega distinta de la entrega estándar ofrecida por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 30 días a partir de la recepción de su notificación de desistimiento.
Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario. En ningún caso este reembolso le supondrá gastos adicionales.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos:
recibido los bienes devueltos, o
usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Deberá devolver o entregar los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 30 días a partir de la fecha en la que nos haya comunicado su decisión de desistimiento del contrato. El plazo se considerará cumplido si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo de 30 días.
Los costes directos de la devolución de los bienes correrán a su cargo.
Usted solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Motivos de exclusión y pérdida del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos:
de suministro de bienes que no estén prefabricados y cuya fabricación se realice sobre la base de una elección o decisión individual por parte del consumidor;
de suministro de bienes que puedan deteriorarse con rapidez o cuya fecha de caducidad sea limitada;
de suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor dependa de fluctuaciones del mercado;
de suministro de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los contratos:
de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, si han sido desprecintados tras la entrega;
de suministro de bienes que, después de su entrega, y debido a su naturaleza, se hayan mezclado de forma inseparable con otros bienes;
de suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos en envases precintados, si han sido desprecintados tras la entrega.
Ejemplo de formulario de desistimiento
Póngase siempre en contacto con nosotros primero en la siguiente dirección de correo electrónico antes de devolver los bienes: Support@Lorynka.es
La dirección de devolución en nuestros paquetes no es nuestra dirección de devolución. Previa solicitud, recibirá la dirección de devolución por correo electrónico.
Si desea cancelar el contrato, rellene el siguiente formulario y envíenoslo por correo electrónico.
Formulario de desistimiento
Yo/nosotros () por la presente desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros () relativo a:
la compra de los siguientes bienes (*) /
la prestación del siguiente servicio (*)
Pedido el: () ____________ / Recibido el: () ______________
Nombre del/de los consumidor(es):
Dirección del/de los consumidor(es):
Firma del/de los consumidor(es) (solo si el formulario se presenta en papel):
Fecha: ______________
(*) Táchese lo que no proceda.
